Témoignage client : Hospal

Hospal améliore ses performances commerciales avec le concours de DoubleTrade .

DoubleTrade, le spécialiste de la gestion d'appels d'offres sur Internet, renforce son positionnement sur le secteur de la santé en accompagnant Hospal dans sa détection quotidienne d'appels d'offres.

Depuis plus de 30 ans, Hospal a su construire un partenariat utile et innovant avec tous les acteurs impliqués dans le domaine de l'hémodialyse.
Dans ce contexte, il propose une gamme complète d'équipements et de dispositifs médicaux permettant le traitement de l'Insuffisance Rénale Chronique (IRC) dans les services de dialyse et de l'Insuffisance Rénale Aiguë (IRA) en réanimation.

Afin d'offrir à sa force commerciale une information qualifiée sur les besoins formulés par ses clients et prospects par voie d'appels d'offres ( hôpitaux publics), et de ne plus manquer d'opportunités faute d'une détection insuffisante, la Direction Marketing d'Hospal décide, en 2004, de moderniser sa structure de veille et d'intégrer un outil lui permettant d'
automatiser le processus de détection d'appels d'offres .
Cette modernisation s'explique également par l'évolution du mode opératoire de ses clients qui positionnent la dématérialisation d'appels d'offre au cœur de leur processus organisationnel.

Dans ce contexte, Hospal choisit l'outil DTV édité par DoubleTrade pour répondre à son besoin en un minimum de temps.
Ce choix a largement été motivé par l'étendue des supports de publication surveillés par DTV (BOAMP, JOUE, Sites Internet, des collectivités, Presse Quotidienne Régionale, journaux du Maghreb, autres journaux officiels européens (Belgique, Suisse, …) mais aussi en raison de la bonne intégration des problématiques métiers d' Hospal par les équipes de DoubleTrade.

Une fois le système paramétré de concert entre les équipes d'Hospal et de DoubleTrade (recherche et qualification des mots clé et des secteurs d'activités à surveiller), une formation d'une demi-journée aura suffit aux deux utilisateurs de l'outil pour être totalement opérationnels.

La plate-forme DTV de DoubleTrade aura permis:

-d'étendre le champ de couverture de détection et d'accéder à plus de 400 appels d'offres qualifiés par an -d'améliorer les performances commerciales d'Hospal -d'accentuer la notion de travail collaboratif en proposant à chaque commercial une information adaptée à sa ligne de produits -d'accéder à un outil intuitif répondant à des besoins métier et automatisant le mode de veille ( actualisation journalière, push mail des nouvelles opportunités qualifiées…) -de gagner en réactivité (temps de réponse amélioré) et de bénéficier d'une traçabilité sur les avis d'attribution (analyses commerciales / marketing,
tendances…)

Madame Claire Marquet d'Hospal « DoubleTrade a su répondre à nos besoins de détection d'appels d'offres avec beaucoup de professionnalisme. L'étendue des publications couvertes, associée à un accompagnement constant de leurs équipes, ont permis à ce projet d'obtenir un franc succès. »